留守電SMSをご利用いただくにあたって、まずは設定を行います。
設定画面は、ログイン後の管理ページの上部メニュー「設定」から表示できます。
基本情報
- 名前
- ご利用のアカウントの名前です。
- 返信転送先メールアドレス
- 留守電SMSで送信したSMSにお客様からの返信があったとき、内容の転送先となるメールアドレスです。
- 着信通知メール転送先メールアドレス
- 電話が取れなかったときに送られてくる、着信通知メールの転送先となるメールアドレスです。
- 着信通知メール
- 着信通知メールの種類（ひかり電話転送もしくはスマート留守電）を選択します。スマート留守電を選択した場合、留守電SMSが送信するSMSには最初のテンプレートが使用されます。
テンプレート決定規則
テンプレート決定規則を追加したいときは、画面右の「追加」ボタンを押すと入力画面を開くことができます。
また、以下の項目はページ右の「編集」ボタンを押すことで、設定の変更画面を開くことができます。
変更したい項目を編集できたら、変更画面右下の「保存」ボタンを押して保存します。
- 着信状態
- 電話が取れなかったときの着信状態です。電話が転送されたときは「転送」、電話が切れてしまったときは「応答なし」となります。
- 時間下限
- SMSを送る最短の呼出時間を指定するか決めます。
- 時間下限設定
- 時間下限を設定する場合に入力します。例えば時間下限を５秒以上と設定した場合は、１秒～４秒で切れた着信にはSMSを送信しない設定になります。
- 時間上限
- SMSを送る最長の呼出時間を指定するかを決めます。
- 時間上限設定
- 時間上限を設定する場合に入力します。例えば時間上限を３０秒以下と設定した場合は、３１秒以上鳴り続けた着信にはSMSを送信しない設定になります。
- テンプレート名
- SMSの本文に使用するテンプレートの名前です。
SMS
- 重複メッセージチェック
- １人のお客様から複数回着信があったとき、留守電SMSからSMSを送信しないようにする時間を決めます。例えば10分以内に複数回電話があったときは、1回目の着信時のみ留守電SMSからSMSを送信します。
