よくある質問

困ったときは

ここではお問い合わせの多いご質問をまとめています。

留守電SMSとはどんなサービスですか?

不在・留守電時などに、着信した電話番号へSMSを送信するサービスです。
送信したSMSに発信者が返信することで、電話の用件を聞くことができます。

具体的な利用の流れはどうなりますか?

こちらから留守電SMSに登録していただき、SMS送信の設定をしていただきます。
設定が完了すると、電話が取れなかったとき発信者に対してSMSが送信されるようになります。

契約期間の制限はありますか?

契約期間の制限はございません。

ひかり電話やスマート留守電を使っていないのですが利用できますか?

留守電SMSのご利用にはNTTひかり電話もしくはスマート留守電のご契約が必要です。
ひかり電話をご利用の場合はぜひひかり電話転送をご利用ください。

初期費用や月額費用はかかりますか?

初期費用や月額費用はかかりません。

支払いはどのように行いますか?

SMSの送信には、ポイントを利用します。
ポイントはあらかじめご購入いただく必要があり、1000ポイントからご購入いただけます。
SMSは1通15ポイント~送信していただけます。
お支払い方法について詳しくは、こちらをご確認ください。

購入したポイントに使用期限はありますか?

ポイントに使用期限はございません。

ログインができないのですがどうしたらいいですか?

パスワードを忘れた場合、「パスワードを忘れた場合」をクリックしてください。
「ご登録のメールアドレス」を入力いただき、「パスワード再設定メールを送信」を押すと、
ご入力いただいたメールアドレスにパスワード再設定メールが届きます。

利用の中止はできますか?

ご利用を中止・退会される場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にて03-6908-6934(平日10:00~18:00)までお問い合わせください。
解約届のご案内をいたします。

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